Recepcionista

Síntese de Qualificações

Tenho 12 anos de experiência em atendimento ao paciente em hospital, ambulatório e consultório particular.
Atendendo com empatia as solicitações dos pacientes e colaboradores em geral.
Conhecimentos em diversos sistemas operacionais diferenciados por cada empresa que trabalhei

Experiência Profissional

• Auxiliar Administrativo - SPDM (3/2015 a 6/2020)

  Atribuições do cargo:Atendimento ao cliente na recepção ( marcação de consultas, abertura de fichas para pronto atendimento, abertura de novos prontuários médicos, marcação de exames, organização de prontuários posterior para atendimento do médicos e enfermeiros pela unidade do dia seguinte, arquivamento de prontuários, atendimento telefônico.
  Experiência no setor de planejamento onde era realizado digitação em sistema de todos atendimentos realizados na Ubs pelo sistema siga.
  Digitação de todos atendimentos realizados pelo Nasf, conhecimentos do sistema Esus e Siga.
  Toda rotina de uma UBS -Unidade Básica de Saúde.

• Recepcionista - Consultório de Endocrinologia (9/2014 a 2/2015)

  Atendimento a pacientes, Abertura de fichas , Organização de processos de atendimento, Direcionamento de clientes para consultórios e atendimento,
  Reuniões diárias com profissionais para organização de rotinas e agendas, Manutenção dos documentos organizados e de fácil acesso, Garantia de um fluxo de informações satisfatório, Respostas de dúvidas de pacientes, Registro de novos pacientes e atualização daqueles já existentes. Organização de prontuários dos pacientes.
  Todo processo de cobrança do consultório como :
  faturamento dos convênios, notas fiscais cobrança em dinheiro e cartão de crédito e débito e todo serviço de movimentação bancária.
  Serviços de de compra de materiais de limpeza e organização do setor para atendimento dos pacientes.
  Abertura e fechamento do consultório.

• Auxiliar Administrativo - Santa Casa de Misericórdia de São Paulo (12/2005 a 9/2013)

  Trabalhei durante 7 anos no Hemocentro da Santa Casa de Misericórdia de São Paulo, onde realizava diversas atividades como: alimentação de planilhas e gráficos , controle e preenchimento de notas fiscais, pedidos de materiais para aquele setor, ligação para clientes internos e externos.
  contato com fornecedores e faturamento de boletos e notas.
  Responsável por responder e-mail do setor, solicitar moto-boy quando necessário, arquivamento de documentos etc.
  
  Recepção de doadores de sangue, captação de doadores de sangue e plaquetas, ligação para captação de doadores em igrejas , escolas etc.
  Manutenção de gráficos do setor de captação hemocentro.
  Trabalhei no AME -Ambulatório de Especialidades Médicas da Santa Casa, na recepção com marcação de consultas, atendimento ao usuário com consultas marcadas.
  Conhecimentos em todos protocolos solicitados no setor de regulação para obtenção de receitas de Alto Custo para pacientes e agendamento de especialidades para renovação de receita.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (2/2007 a 7/2008)

  Radiologia - Famesp