Customer Service Representative

Síntese de Qualificações

Inglês C2
Português C2
Espanhol B1
Alemão A2
Gestão de projetos
Organização
Comunicação
Resolução de problemas
Apoio ao Cliente, Customer Service
Atendimento ao ClienteMicrosoft Word, Excel, PowerPoint
Programação em CSS, HTML, JavaScript, PHP, SQL
Processamento de informação
Segurança
Criação de conteúdos

Experiência Profissional

• Customer Service Representative - Teleperformance Portugal (5/2021 a 7/2021)

  Gestão de projetos,
  Organização,
  Comunicação,
  Resolução de problemas,
  Apoio ao Cliente, Customer Service,
  Atendimento ao Cliente,
  Microsoft Word, Excel, PowerPoint,
  Programação em CSS, HTML, JavaScript, PHP, SQL,
  Processamento de informação,
  Segurança,
  Criação de conteúdos,

Formação Acadêmica

• Superior (9/2019 a 8/2021)

  Informática e Gestão de Empresas - ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa

• Ensino Técnico (9/2018 a 9/2019)

  Wed Design , Web Development , Java - Formabase - Formação e Serviços, Lda

Cursos e Certificações

International Baccalaureate Diploma Programme - 2016 - 2018
St Peters International School, Palmela, Portugal
Licenciatura: Informática e Gestão de Empresa - 2019 - 2021
Formabase - Formação e Serviços, Lda - 2018 - 2019
ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa, Portugal
Inglês C2
Português C2
Espanhol B1
Alemão A2
Programação em CSS, HTML, JavaScript, PHP, SQL , Java.

Conhecimentos Gerais

Gestão de projetos
Organização
Comunicação
Resolução de problemas
Apoio ao Cliente, Customer Service
Atendimento ao ClienteMicrosoft Word, Excel, PowerPoint
Programação em CSS, HTML, JavaScript, PHP, SQL
Processamento de informação
Segurança
Criação de conteúdos
Inglês C2
Português C2
Espanhol B1
Alemão A2