Consultor ou Operador de Telemarketing Receptivo

Síntese de Qualificações

Trabalho com Telemarketing Receptivo há 9 anos. Experiência com atendimento a clientes com habilidade em resolução de conflitos. Atualmente trabalho em uma grande empresa operadora na área de saúde.

Experiência Profissional

• Consultor de Atendimento

  Atendimento e cadastro de exames médico de AC (Análises Clínicas) e RDI (Rede de Imagens) para clientes/pacientes particulares e convênios médicos

• Monitor de Qualidade - Contax S.A. (3/2011 a 9/2014)

  Atendimento, qualificação e cadastro de clientes da Operadora de Telefonia OI (PAP) // Devido a indicação por meritocracia fui conduzido ao cargo de Monitor de Qualidade passando a efetuar escutas/audições para qualificação dos atendimentos entre Junho de 2012 e Setembro/2014.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (1/2020 a 1/2020)

  SILVA - WENDEL JORGE

• Superior (3/2013 a 9/2014)

  Gestão Administrativa - Universidade Estácio de Sá

Cursos e Certificações

Redação e escrita

Conhecimentos Gerais

Redação para Gestores e Empresários - SENAC - 2019
Brigada de Incêndio e Primeiros Socorros - Gemar / Contax - 2012