Atendimento ao cliente/suporte

Síntese de Qualificações

RESUMO: Graduada em administração, busco ganhar experiência na minha área de formação, mais especificamente nos setores financeiro, departamento pessoal e administrativo. Tenho experiência com atendimento e suporte. Minha última experiência profissional me proporcionou trabalhar na área da tecnologia da informação, a qual gostei muito, o que me levou a fazer um curso de SQL e banco de dados para aprimorar meus conhecimentos. Possuo competências como facilidade de aprendizado, motivação, proatividade e trabalho em equipe. Estou muito motivada a aprender e também poder contribuir com meus conhecimentos para o crescimento da empresa e meu crescimento pessoal e profissional.

Experiência Profissional

• Técnico de Suporte Jr - TDS Tecnologia e Desenvolvimento de Software (8/2018 a 4/2020)

  Atividades: Atendimento de primeiro nível especializado nos sistemas MidiaMais/TVMais, opec, programação comercial para emissoras de TV e Rádio assim como portal internet.

• Estágio auxiliar administrativo - TDS Tecnologia e Desenvolvimento de Software (8/2016 a 8/2018)

  Atividades: Atendimento telefônico, receber, tratar e enviar documentos via Correios, conferência de e-mails, confecção de relatórios, controle de caixinha na ferramenta Excel, cotação de orçamentos, compra de suprimentos.

• Tele atendente - Flex Contact (1/2015 a 3/2015)

  Atividades: Realizar ligações oferecendo cartões e seguros do banco Citibank.

Formação Acadêmica

• Superior (3/2016 a 2/2020)

  Administração - Faculdade Unisul

Cursos e Certificações

Banco de dados e SQL sem mistérios Curso Online Udemy, duração de 42 horas.