Atendimento ao Cliente

Síntese de Qualificações

Experiência de mais de 2 anos em recepção e rotinas administrativas, tais como recepção de clientes e visitantes, emissão, recebimento e conferência de notas fiscais, recebimento de correspondências ou produtos, registro de correspondência recebida e distribuição para o destinatário, arquivamento e organização de arquivo, atendimento ao cliente, auxílio na área de Recursos Humanos. Possuo conhecimento no Pacote Office (Excel, PowerPoint e Word).

Experiência Profissional

• Telefonista

  Atender clientes, cadastrar, transferir ligações para o ramal solicitado, completar chamadas telefônicas intermediando ligações internas e externas, fornecer informações. Fazer comunicação interna através de e-mail e telefone.

• Recepcionista - Secretaria Especial de Saúde Indígena (9/2017 a 6/2019)

  Recepcionar visitas e encaminhar aos setores do SESAI, atender e filtrar ligações, anotar recados, prestar informações, receber, registrar e distribuir as correspondências para o destinatário, entregar e receber malotes dos correios, fazer o controle das chaves dos setores.

• Auxiliar Administrativo - Estágio - AMX Express Transportadora de Cargas (12/2016 a 4/2017)

  Auxiliar no rastreamento e acompanhamento das cargas, realizar baixa de minuta das cargas aéreas para o sistema, auxiliar no recebimento e conferência de notas fiscais, auxiliar no controle de devolução de produtos do cliente, atendimento via telefone, e-mail e whatsapp com funcionários e clientes.

• Assistente Administrativo - Estágio - Rodium Serviços Especializados (9/2016 a 12/2016)

  Recepcionar clientes e visitantes, prestar informações, atender chamadas telefônicas, anotar recados, auxiliar na área de Recursos Humanos, divulgar vagas nos sites de busca, auxiliar na triagem de currículos, agendar entrevistas, coletar documentos para o ingresso na empresa, agendar exames admissionais e demissionais, organizar banco de dados, arquivos e EPIs.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2016 a 12/2021)

  Administração - Universidade Estácio de Sá

• Ensino Médio (2/2009 a 12/2011)

  Curso e Colégio Energia Barreiros

Conhecimentos Gerais

Possuo conhecimento em recepção, rotinas administrativas, emissão, recebimento e conferência de notas fiscais, recebimento de correspondências ou produtos, registro de correspondência recebida e distribuição para o destinatário, arquivamento e organização de arquivo, atendimento ao cliente, auxílio na área de Recursos Humanos. Possuo conhecimento no Pacote Office (Excel, PowerPoint e Word).
Sou atenta, dedicada, fácil aprendizado, bom relacionamento interpessoal.