Assistente administrativo

Síntese de Qualificações

Experiência com mais de 10 anos em Atendimento ao cliente multicanal, referente a demandas por bens de consumo, conhecimento e lazer.

Habilidades com vendas, Marketing, Mídias digitais e Empreendedorismo, fortalecidas após a criação do Sacolé Gourmet da Rose, que vem possibilitando minha atualização profissional e o meu sustento.

Conhecimentos em mídias digitais, jornada do consumidor , Gerenciador de anúncios no facebook e instagram.

Experiência Profissional

• Auxiliar administrativo - Universidade Salgado de Oliveira (8/2012 a 7/2019)

  Auxiliar do departamento de comunicação e marketing. Orçamento e controle de todos os materiais de comunicação junto a fornecedores e empresas promotoras.
  
  Atuação como relações públicas dos eventos e das divulgações.
  
  Atendimento e comunicação multimídia com clientes, fornecedores, imprensa e Direção.
  
  Relacionamento com empresas parceiras para negociação de benefícios para a instituição.
  
  Atualização e gestão do sistema financeiro e de cadastro para controle de pagamentos, inscrições, aprovações e geração de relatórios. Participação ativa nas auditorias do Mec, com nota máxima na parte administrativa e funcional.

• Recepcionista - Wise Up (11/2011 a 8/2012)

  Atendimento a clientes e público em geral, presencial, voz, digital, com solução de problemas.
  
  Suporte aos Talkeholderes nas rotinas pedagógicas, administrativas, financeiras e operacionais.
  
  Participação no crescimento da filial, que com a melhoria da qualidade na prestação de serviços, passou de 200 para 300 alunos no período.
  
  Administração das vendas dos cursos, com controle sistemático de matrículas e pagamentos, emissão de boletos e notas fiscais.

• Recepcionista - Adserve/Policia Federal Delegacia de imigração - A (10/2008 a 2/2011)

  Fiscalização da documentação de viagem de passageiros em embarque internacional no aeroporto do Recife-PE.
  
  Atendimento ao público nas requisições para confecção de passaporte, coletando informações e documentação.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (2/2007 a 12/2021)

  Técnica em Administração - Liceu de Artes e Ofícios

• Superior (4/2018 a 7/2020)

  Marketing - UNIFG

Cursos e Certificações

Certificação em Social media

Certificado em Instagram

Google Ads

Google Negócios

Relações interpessoais

Atendimento ao cliente

Workshop em comunicação estratégica

Workshop em oratória