ASSISSTENTE ADMINISTRATIVO

Síntese de Qualificações

Formação técnica em administração de empresas, cursando Gestão de Recursos Humanos EaD UNINABUCO, experiência em rotinas administrativas, atendimento e vendas, telemarketing ativo/receptivo. Habilidade com negociação, arquivo, informática, intermediação, prospecção, contratação e pós-vendas/pré-venda, suporte de recursos e fidelização de leads e rede credenciada.

Experiência Profissional

• Assistente Comercial - InsertSoluções Em Seguros (10/2020 a 4/2021)

  Prospecção de leads, suporte a área comercial.

• Operadora de Teleatendimento - Senai (5/2018 a 4/2020)

  Auxiliar no núcleo de avaliação, coletando pesquisa dos egressos SENAI.

• Agente de SAC Sênior - Contax (3/2013 a 6/2016)

  Central de atendimento especializado, abertura de processos para resolução dos problemas apontados pelos usuários de cartão de crédito para tratamento de demandas críticas e minimizar queixas dos clientes junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Formação Acadêmica

• Superior (6/2020 a Atual)

  GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS - UNINABUCO

• Ensino Técnico (2/2004 a 11/2005)

  ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS - WORK PLUS

Cursos e Certificações

Agente Documentação. Prepara Concursos, Recife/PE (Concluído em 2017)

Assistente Administrativo Edital 2017 001 Prepara Concursos, Recife/PE (Concluído em 2017)

Empreendedorismo e Inovação Online 12 hora(s) (concluído abril 2020) Fundação Bradesco

Introdução à Administração Online 12 hora(s) (concluído maio 2020) Fundação Bradesco

Google adwords Período de realização 20/05/2020 a 28/05/2020 EduK

Finanças Pessoais Online 14 horas (concluído em agosto 2020) SENAI CETIQ

Logística (5s e almoxarifado) Online 14 horas (concluído em agosto 2020) SENAI CETIQ

Segurança do Trabalho Online 14 horas (concluído em setembro de 2020) SENAI CETIQ

Capacitação Online em pré-vendas 14 horas (concluído em 10 de outubro de 2020) Academia Exact/Exact Sales

Capacitação Leads2b - estratégias de prospecção (concluído em 13/05/2021)