Analista

Síntese de Qualificações

Being a professional engaged in customer experience and relationship over five years, I have been working on business units of insurance services, academic operations and digital technology in companies of different sizes and market segments.

I have thrived managing customer expectation, acting in projects on digital transformation with innovation, and exploration of new business opportunities by generating propositions to the managers and decision makers.

I am an expert in people, with a high degree of affability and relationship capacity, managing to keep the business day-to-day through consultative relationships, conclusive results and quality.

My main strengths are a professional style that is results-oriented proactively, ability to prioritize conflicting demands, work in line with the business strategy and entrepreneurship.

Experiência Profissional

• Analista - Transformação Digital Inovação

  Atuo de forma sinérgica em todas as etapas do ciclo de negócios e projetos, desde análise de tendências, buscando melhores oportunidades de prospecção, ministrando treinamentos que apoiam a Transformação Digital nos Clientes e na Jornada do Partner, até a criação de aplicativos e processos estratégicos, focado em inovação, além de cuidar do Suporte ao Pós-Vendas.
  Participo na elaboração de planos estratégicos, aperfeiçoando processos, informações e experiências, sendo um canal de conexão entre as áreas de TI e Negócios.
  Trabalho em projetos de software com foco em soluções Web e mobile, utilizando a plataforma de desenvolvimento low-code OutSystems, e implementando integrações com aplicações externas, propiciando usabilidade intuitiva, excelência e alta performance, em consonância com as melhores práticas.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2014 a 2/2018)

  Marketing - Unicesumar