Administrativo, Financeiro, Recursos Humanos

Síntese de Qualificações

Sou uma profissional dinâmica, sei realizar a gestão da equipe tanto administrativa e comercial. Sei administrar o tempo para realização das tarefas e que tudo ao final seja entregue com eficiência e capricho.

Experiência Profissional

• Agente de Atendimento - Sesc Piracicaba (6/2019 a 8/2019)

  Realizar o registro e revalidação de matrículas e inscrições de atividades,
  Receber taxas, operando PDVs e terminais de computador,
  Vender ingressos para os eventos e produtos da Loja Sesc,
  Prestação de informações telefônicas e pessoalmente ao público geral, sobre os diversos serviços prestados na unidade e no Sesc regional,
  Efetuar controles, conferindo documentos, arquivando fichas e outras tarefas necessárias, a fim de atender as solicitações de atendimento.

• Gerente Administrativo - Banco Mercantil do Brasil (9/2009 a 7/2018)

  Tesouraria, numerário, fechamento, ATMs e outras rotinas,
  
  Supervisionar o atendimento ao cliente, coordenar a abertura e encerramento na rede de agências,
  Avaliar os relatórios gerenciais relativos ao fechamento da agência,
  Avaliar e validar documentação apresentada por clientes para viabilizar a abertura de contas em consonância com as normas vigentes,
  Prestar o suporte aos gestores da agência, orientando-os no que se refere a procedimentos, normas e controles internos,
  Gerenciar para que os sistemas de segurança implantados na agência estejam em conformidade com as normas e procedimentos estabelecidos pelo Mercantil do Brasil e pelas autoridades constituídas,
  Zelar pela adequada manutenção do ambiente físico da agência, participar e contribuir para o processo de estabelecimento de metas,
  Gerenciar e monitorar a regularidade e conformidade dos registros de ponto e o banco de horas de sua equipe,
  Avaliar o desempenho dos funcionários de sua equipe,
  Gerir recursos humanos, financeiros e tecnológicos necessários aos processos sob sua responsabilidade,
  Abertura de contas e convênios, análise de riscos e créditos, renegociação de clientes inadimplentes.

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (8/2016 a 6/2018)

  Gestão em Recursos Humanos - Uninter

• Superior (6/2008 a 12/2011)

  Administração de Empresas - Anhanguera Educacional

Cursos e Certificações

2019 Congepen Congresso de Gestão de Pessoas e Negócios Acipi e Plano Coaching 08 horas
2019 Fluxo de Caixa e Finanças Sebrae-SP 04 horas
2019 Empreendedorismo Senai-SP 14 horas
2019 Segurança do Trabalho Senai-SP 14 horas
2019 Recrutamento e Seleção Carvalho Treinamentos 10 horas
2019 E-Social na Prática Carvalho Treinamentos 20 horas
2019 Era Digital 4.0 - Antonio Carlos Giuliani Acipi 02 horas
2019 Liderança p/ Um Novo Tempo - Alfredo Rocha Acipi 02 horas
2019 Auxiliar de Departamento Pessoal Carvalho Treinamentos 10 horas

Conhecimentos Gerais

Profissional de sólida experiência como gerente administrativo, com expertise na área de desenvolvimento de projetos, produtos e instalações de novas agências e postos de atendimento,
Fortes habilidades em negociações com pessoa física e jurídica, atuação na identificação de oportunidades, desenvolvimento de ações nas áreas de responsabilidade, com resultados expressivos,
Liderança de times multidisciplinares com foco em metas, atividades e prazos focado em planejamento e na busca de resoluções de conflitos de baixa, média e alta complexidade,
Profissional dinâmica, comunicativa, fácil relacionamento interpessoal, capacitada para o trabalho em equipe. Atualizada na área de competência, inclusive integrado às novas tendências em tecnologia digital e melhores práticas nas áreas de planejamento e projetos,
Vários cursos na área com foco principal nos estudos administrativos, financeiro previdenciário, participação direta em organizações de eventos administrativos e em organizações,
Negociações e gerenciamento de contratos de terceirizados para a manutenção e proteção ao patrimônio,
Vivência a execução de reuniões com cliente, elaboração de relatórios técnicos, profissionais, memoriais de cálculo e descritivos, bem como representante em processos jurídicos cíveis e trabalhista.