Telefonista/Administrativo

Síntese de Qualificações

Profissional com desenvolvimento na área de Recepção, Atendimento ao cliente e Administrativo, tendo mais de 10 anos de experiência em todos os processos .
Com formação: Técnico Secretariado e Técnico Contabil exerci funções como: Gestão de agendas e compromissos, Agendamento de consultas, exames e cirurgias. Gerenciamento de compras e estoque, recebimentos particulares, contato com fornecedores.
Contas a pagar, Lançamentos NFS , Apuração de impostos, Conciliação bancária, Compras e controle de estoque, e-mails, planilhas, relatórios, correspondências -malotes, arquivo e demais funções.
Resultados atingidos: Satisfação e fidelização do cliente nos atendimentos, execução e desempenho de tarefas dentro dos prazos e metas estabelecidas.
Conquistas: Bônus, premiações, incentivos e boas avaliações de desempenhos e resultados obtidos da equipe.

Vivências: Setores Clínico e Hospitalar, Contabíl, Fiscal, Financeiro e noções básicas de DP.

Sempre disposta a aprender e desenvolver novas funções se necessário.
Perfil Engajado, Determinada, Boa Concentração, Organizada.
Experiência: Sistemas Doctor, Res Unimed, Contimatic e TOTVS Protheus.
Disponibilidade imediata para o mercado de trabalho.

Patricia Rejane da Silva.

Experiência Profissional

• Secretaria Administrativa - Instituto Hera (9/2015 a 12/2020)

  Experiências: Atendimento ao cliente (Presencial, Telefônico,Whatsapp), Marcações e Remarçações de consultas e procedimentos, solicitações e liberações junto a convênios, Agendamento Cirúrgico-Exames, Compras, Controle de Estoque, Contato com fornecedores.
  Controle de e-mails, documentos, planilhas ,relatórios diversos e arquivo.
  Resultados obtidos: Satisfação e fidelização do cliente e entregar de resultados dentro dos prazos estabelecidos.
  Sistemas: Doctor e RES Unimed.

• Auxiliar Contabil -Contas a Pagar - Maternidade de Campinas (9/2014 a 3/2015)

  Responsável: Contas a Pagar, Controle de Relatórios e Planilhas, Gerenciamento de E-mails, Lançamentos Contábeis, Envio de Malotes, Emissão de Cheques, Arquivo.
  Resultados Obtidos: Metas e resultados atingidos dentro dos prazos estabelecidos pela empresa.

• Auxiliar Fiscal -Administrativo - CNPEM Centro Nacional de Pesquisa e Energia (4/2012 a 11/2013)

  Responsável: Lançamentos NFS (entradas), Apuração de Impostos, Arquivo, Conciliações Bancárias.
  Prestação de contas (projetos Finep, Fapesp,Natura,Bndes,Petrobras).
  Resultados Obtidos: Metas e resultados atingidos dentro dos prazos estabelecidos pela empresa.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2018 a 1/2021)

  Gestão de recursos humanos - Faculdade Anhanguera

• Ensino Técnico (2/1995 a 12/1998)

  Tecnico Contabilidade - João Brembatti Calvoso

Cursos e Certificações

Informática Avançada (Microcamp).
Atendimento (Instituto de Saúde Integrada).
Desfibrilação Ext. Automática para leigos-(InterAmerican Heart Foundation).
Brigada de Emergência (WorkSecurity).
Contabilidade Geral (Contimatic).
Sistema ERP - Totvs Protheus .
Desenvolvimento Profissional (Fundação Bradesco).

Conhecimentos Gerais

Experiências: Setores Clinico/Hospitalar aprox. 06 anos.
Exercendo algumas funções como: Telefonista (PABX), Processos Internações (Eletivas e Urgências).
Remanejamento Setores: Pronto-Socorro, Ambulatório, Ortopedia e Clinica Médica.
Faturamento de convênios .Conhecimentos Setor Qualidade: Fotografar e inserir site Foto Bebês
Perfil profissional: Comunicativa, engajada, comprometida e empatica.