Atendimento - Home Office

Síntese de Qualificações

Prezados, sou uma pessoa comunicativa, dinâmica, tenho facilidade em trabalho em equipe, facilidade com computador, experiência em atendimento virtual e presencial, esclarecimentos de informações, dúvidas, negociação, vendas, cobrança, trabalhei na área administrativa, em escritório, editora e biblioteca.

Experiência Profissional

• Auxiliar de Biblioteca - Veris Educacional S/A (METROCAMP) (2/2008 a 6/2010)

  Catalogação do acervo, orientar alunos (virtual e presencial) e ao auxílio de acervo na biblioteca, como: pesquisa, atendimento.

• Teleoperador III - Atento (7/2007 a 2/2008)

  Atendimento virtual como operadora de call center.

• Auxiliar de escritório - Editora Átomo Ltda. (1/2004 a 6/2007)

  Atendimento ao público, solicitação e emissão de guia médica, marcação de consultas, vendas de planos de convênio médico, contas a pagar e receber, inventário, recepção, serviços de escritório relacionado ao Hospital Álvaro Ribeiro.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2021 a Atual)

  Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistema - Instituto Federal do Estado de São Paulo

Cursos e Certificações

Sebrae/SP 2020 Empreenda Rápido (Básico de Gestão)
Sebrae/SP 2020 Marketing Digital Básico
People Computação 2006 Corel Draw, Editoração Eletronica, Photoshop
Education Center 2001 Técnicas Administrativas
DPI Data Plus Informática 2000 Informática Básica

Conhecimentos Gerais

Atuei na área de empreendedorismo (2017-2019) em feiras e eventos, mas com a pandemia foi necessário interromper, trabalhei com atendimento, logística e vendas.