Atendimento ao cliente

Síntese de Qualificações

Profissional de atendimento com 10 anos de experiência. Habilidade em atender público presencial, por telefone, e-mail e redes sociais, com objetivo principal de proporcionar uma experiência de atendimento com empatia, assertividade e constante aprendizado.

Experiência Profissional

• Recepcionista

  Atendimento em ambulatório do hospital de diversas especialidades, atendimento telefônico e pessoalmente de pacientes, abertura de fichas, agendamento e autorização de consulta e exames e participação voluntária em eventos da oncologia.

• Assistente de atendimento III - Embracon Adm de consórcio (4/2012 a 4/2016)

  Atendimento ao cliente por telefone e on-line (e-mail, chat e redes sociais). Orientação e suporte a equipe, planejamento e controle de metas. Estágio na área de Recursos Humanos.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2012 a 12/2014)

  Gestão em Recursos Humanos - Claretiano