Suporte Técnico

Síntese de Qualificações

No ambiente profissional o que mais prezo é a cordialidade, a dedicação e o comprometimento para que possa não apenas realizar minhas tarefas, mas também, crescer e contribuir para uma a melhoria contínua do processos visando a satisfação dos clientes e a reputação da empresa no mercado.

Experiência Profissional

• Técnico Eletrônico Sênior - Trial Com. e Servs. de Equip. Eletrônicos Ltda (4/2014 a 5/2019)

  Reparos em placas de circuitos digitais (SMD),
  Suporte Técnico aos clientes e colaboradores da empresa,
  Relatórios de tarefas (Excel),
  Relatório de estoque (Excel).

• Líder de Suporte Técnico - Filizola Pesagens e Automação Ltda (8/1990 a 9/2013)

  Suporte Técnico a clientes internos e externos (instruções operacionais, características técnicas, identificação de componentes e materiais).
  Suporte Técnico a técnicos internos e assistência técnicas (esclarecimentos técnicos, auxílio em análise para identificação de defeitos).
  Análise e relatórios técnicos para troca ou substituição de mercadorias (RMA).
  Pós-venda e acompanhamento de equipamentos que apresentam reincidência de defeitos junto a assistência técnica a fim de identificar falhas e notificar a engenharia.
  Reparos em circuitos analógicos, digitais e circuitos SMD.
  Relatórios, faturamento, arquivos, controle de entrada e saída de materiais.
  Conhecimentos em informática (Windows), softwares e programas comercializados pela empresa,
  Instalação de equipamentos em rede e reparos de equipamentos em campo.

Formação Acadêmica

• Superior (3/2016 a 12/2019)

  História - Faculdade Sumaré

• Superior (3/2007 a 12/2009)

  Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas - Universidade Nove de Julho