Qualidade e Documentação

Síntese de Qualificações

Engenheiro Elétrico - Computadores, 30 anos de experiência em análise de sistemas e equipamentos, implantação de certificação da qualidade e documentação de produtos, equipamentos, obras e sistemas. Implantação da área de documentação técnica (Biblioteca Digital) em diversas empresas,
Experiência no acompanhamento de implantação e dimensionamento de Call Center (vol. 10 milhões Lig./mês). Segmentação das células, recrutamento, seleção e administração de pessoal de telemarketing, escolha de softwares de gestão, previsão de crescimento e controle dos indicadores contratuais e de qualidade,
Gerência de Qualidade, Auditor Líder e Gestão da Documentação. Implantação de Área de Documentação, elaboração de folders, laudos, data books, acervos (CREA e ART), procedimentos, instruções, licitações, catálogos, material de treinamento e documentação técnica. Implantação de sistemas de gestão da qualidade atuando em duas certificações,
Diligenciamento e controle de equipamentos e documentação para diversas obras.
Implantação de sistemas digitais de edição não linear e exibição para emissoras de televisão e sistemas de controle de frequência eletrônica (ponto e restaurante).
Experiência em Classificação Fiscal de mercadorias.,
Conhecimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) n 13.709/2018 e Direitos Autorais (LDA).
Noções de Compliance e Ferramentas SCRUM e LEAN (TAKT, Heijunka, KANBAN e Gestão à Vista).

Experiência Profissional

• Coordenador de Documentação - ALARMTEK ELETRÔNICA EIRELI (12/2007 a 6/2018)

  Gerenciamento de equipe para instalação de sistema segurança digital para bancos (Santander e CEF)
  Criação e gestão da área de Documentação Estruturada, Qualidade e Treinamento.
  Elaboração material de treinamento, folders, catálogos e documentação técnica de sistemas e equipamentos para clientes e para atuação em licitações. Laudos de ocorrência e defesa para clientes.
  Responsável técnico junto ao CREA. Responsável pelo SICAF e acervo técnico.

• Coordenador de Documentação Técnica / Qualidade - ANSETT TECNOLOGIA E ENGENHARIA S.A. (7/2003 a 11/2007)

  Coordenador de Documentação Técnica / Qualidade (Julho/2003 Novembro/2007)
  Gerenciamento de equipe de qualidade nas Obras PETROBRAS (Imbetiba e Imboassica)
  Responsável pelo diligenciamento de equipamentos e interface com cliente.
  Criação e gestão da área de Documentação Estruturada, Qualidade e Treinamento.
  Elaboração de treinamento e documentação técnica, Data Book de sistemas de segurança eletrônica.

• Consultor - TECNET TECNOLOGIA LTDA (11/2001 a 5/2003)

  Análise e Implantação de sistema digital (edição não linear e playlist) para Emissoras de Televisão (REDE TV!),
  Interface entre Presidência, Diretoria e a área Desenvolvimento,
  Organização e participação de feira Broadcast Cable,
  Composição de produtos para a área comercial e elaboração de treinamento e documentação técnica.

Formação Acadêmica

• Superior (7/1983 a 12/1988)

  Engenharia Elétrica - ênfase Eletrônica Computador - FEI - Faculdade de Engenharia Industrial

Cursos e Certificações

. FUNDAMENTOS DO SCRUM (2020) LinkedIn,
. COMPLIANCE PÚBLICO E NORMAS ANTICORRUPÇÃO E ANTISUBORNO (2020) FGV,
. FERRAMENTAS LEAN (HEIJUNKA, KANBAN E GESTÃO À VISTA) (2020) SEBRAE,
. LEI DE DIREITOS AUTORAIS (2020) EVG,
. LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS (LGPD) N. 13.709/2018 (2019) EVG,
. GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DOCUMENTAÇÃO CONCEITOS EM GESTÃO DOCUMENTAL (2019) EVG,
. CTAAPR01 DATA CABLING SYSTEM (2018) Furukawa/IFT Tecnologia,
. CLASSIFICAÇÃO FISCAL DE MERCADORIAS E TECWIN (2011) - Aduaneiras,
. LEAD AUDITOR NORMA ISO 9001:2000 (2001) - MCG,
. CMM - CAPABILTY MATURITY MODEL (1999) - Tecnet Tecnologia,
. ENTRONCAMENTO E1 (1999) EMBRATEL,
. DIMENSIONAMENTO DE TRÁFEGO DE DIST. AUTOM. CHAMADAS E CALL CENTER (1998) - Tecnet Tecnologia,
. VISÃO ESTRATÉGICA E MARKETING (1998) - Tecnet Tecnologia,
. COMPUTADORES DEDICADOS PARA CFTV (CIRCUITO FECHADO DE TV) (1994) - Dedicated Micros - (Inglês),
. SISTEMA MATRICIAL PARA CFTV (CIRCUITO FECHADO DE TELEVISÃO) (1993) - Pelco - (Inglês),
. WORKSHOP DE VENDAS (1992) - Estudo e análise da metodologia de vendas - Ensec,
. BASIC AVANÇADO (1987) - FEI São Bernardo do Campo - SP.

Conhecimentos Gerais

Engenheiro Elétrico - Computadores, 30 anos de experiência em análise de sistemas e equipamentos, implantação de certificação da qualidade e documentação de produtos, equipamentos, obras e sistemas. Implantação da área de documentação técnica (Biblioteca Digital) em diversas empresas,
Experiência no acompanhamento de implantação e dimensionamento de Call Center (vol. 10 milhões Lig./mês). Segmentação das células, recrutamento, seleção e administração de pessoal de telemarketing, escolha de softwares de gestão, previsão de crescimento e controle dos indicadores contratuais e de qualidade,
Gerência de Qualidade, Auditor Líder e Gestão da Documentação. Implantação de Área de Documentação, elaboração de folders, laudos, data books, acervos (CREA e ART), procedimentos, instruções, licitações, catálogos, material de treinamento e documentação técnica. Implantação de sistemas de gestão da qualidade atuando em duas certificações,
Diligenciamento e controle de equipamentos e documentação para diversas obras.
Implantação de sistemas digitais de edição não linear e exibição para emissoras de televisão e sistemas de controle de frequência eletrônica (ponto e restaurante).
Experiência em Classificação Fiscal de mercadorias.,
Conhecimento da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) n 13.709/2018 e Direitos Autorais (LDA).
Noções de Compliance e Ferramentas SCRUM e LEAN (TAKT, Heijunka, KANBAN e Gestão à Vista).