Recepcionista

Síntese de Qualificações

Objetivo: Atuar com a área de atendimento ao cliente com intuito de aprender as atividades da empresa e atingir bons resultados.

Tenho 3 anos de experiência atuando com atendimento ao público, possuo diversas certificações que me tornam apto a trabalhar nessa área e também na área administrativa financeira da empresa.

Além disso possuo uma sede por conhecimento e garra para vencer e agregar muito resultado a sua empresa.

Experiência Profissional

• Gestor de Mídias Sociais

  Funções: Gerar estudos de palavra-chave e de públicos para planejamento e implementação de campanhas, desenvolver o planejamento, criação e otimização de campanhas de mídia paga, distribuir a verba entre os canais de mídia paga, analisar e acompanhar as campanhas de mídia, fazendo a gestão da verba das contas de anúncios e procurando oportunidades de melhoria, criação de contas, perfis ou gerenciadores de campanhas para os clientes em diversas ferramentas ou canais, análise do desempenhos das campanhas e do seu impacto nas estratégias de marketing das contas, criação de relatórios ou dashboards para mensuração de resultados das contas

• Recepcionista de Hotel - Hotel Pousada Farol da Praia (1/2022 a 5/2022)

  Funções: Realizar check-in e checkout, tirar dúvidas dos clientes, fornecer informações importantes sobre a hospedagem, realizar cadastro, fechar reservas, executar cancelamentos, resolver pendências de hóspedes, solicitar feedbacks. responder a e-mails, atender o telefone, venda de quartos, cuidar da recepção, ser o mediador de informação entre os setores da hospedagem.

• Recepcionista de Hotel - Hotel Pousada Catarina Mina (1/2018 a 4/2020)

  Funções: Realizar check-in e checkout, tirar dúvidas dos clientes, fornecer informações importantes sobre a hospedagem, realizar cadastro, fechar reservas, executar cancelamentos, resolver pendências de hóspedes, solicitar feedbacks. responder a e-mails, atender o telefone, venda de quartos, cuidar da recepção, ser o mediador de informação entre os setores da hospedagem.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2022 a Atual)

  Administração - UNOPAR

• Ensino Médio (1/2015 a 12/2017)

  Ensino Médio - Colégio Adventista

Cursos e Certificações

Curso CEA.
52 horas - julho de 2022
TopInvest Educação Financeira

Compliance e Perfil do Investidor
4 horas - julho de 2022
Cursos ANBIMA

ETF no Mercado Financeiro
3 horas - julho de 2022
Cursos ANBIMA

FIDC Fundos de Investimento em Direitos Creditórios
3 horas - junho de 2022
Cursos ANBIMA

FII Fundos de Investimentos Imobiliários
3 horas - junho de 2022
Cursos ANBIMA

Pacote Office 2016
110 horas - junho de 2022
Fundação Bradesco

Aprimoramento Profissional
48 horas - maio de 2022
Fundação Bradesco

Gestão de Riscos e Performance
5,5 horas - maio de 2022
Cursos ANBIMA

Previdência Complementar Aberta
2 horas - maio de 2022
Cursos ANBIMA

Comunicação Escrita e Oral
92 horas - abril de 2022
Fundação Bradesco

Produtos de Renda Variável, Renda Fixa e Derivativos
10 horas - abril de 2022
Cursos ANBIMA

Transformação Digital e Inovação
38 horas - março de 2022
Fundação Bradesco

Fundos de Investimento
6 horas - março de 2022
Cursos ANBIMA

Segurança da Informação
14 horas - março de 2022
Fundação Bradesco

Organização Pessoal
21 horas - fevereiro de 2022
Fundação Bradesco

Inteligência Emocional
16 horas - fevereiro de 2022
Fundação Bradesco

Aprimoração de Apresentações
62 horas - janeiro de 2022
Fundação Bradesco

Curso CPA 20.
40 horas - dezembro de 2021
TopInvest Educação Financeira

Curso Técnicas de Venda para Profissionais de Finanças
Dezembro de 2021
TopInvest Educação Financeira

Curso Matemática Financeira HP12c
Novembro de 2021
TopInvest Educação Financeira

Conhecimentos Gerais

Informações Complementares:

- Inglês Intermediário (C1)
Maio de 2022
EF SET Certificate.

- Certificação CEA ANBIMA

- Certificação CPA 20 ANBIMA

- Domínio da Gestão de Anúncios Online no Facebook ADS.

- Habilidade de Social Media.

- Criação de Sites.