Auxiliar Administrativo

Síntese de Qualificações

Auxiliar Administrativa com foco em atendimento ao público e área comercial. Formada a nível técnico em Processamento de Dados. Experiência no apoio das rotinas administrativas realizando emissão de notas fiscais, arquivo, digitação de e-mails formais, redação e gestão de contratos, atendimento ao cliente e fornecedores externos (contabilidade e departamento pessoal). Vivência na área comercial realizando vendas por telefone, pessoalmente e pelo WhatsApp.
Experiência no atendimento de PABX de empresas de pequeno e médio porte, realizando transferência de ligações aos setores, envio e recebimento de correspondências e malotes. Aptidão em cobranças a clientes inadimplentes por telefone e pessoalmente. Agilidade na digitação de diversos documentos.
Experiência comprovada nos cargos de digitadora, vendedora, operadora de telemarketing, operadora de caixa e operadora de monitoramento.
Disponibilidade para atuar em Home Office, viagens e mudanças.

Experiência Profissional

• Auxiliar de Marketing Digital - WAVE DIGITAL MARKETING (5/2020 a 7/2021)

  Realizar os agendamentos e publicações nas mídias sociais dos clientes (Instagram, Facebook),
  Conhecimento Google Analytics para definição e monitoramento de métricas de performance,
  Redação e revisão de artigos e legendas em mídias sociais, site, e-books, e-mails marketing,
  Interagir com os seguidores respondendo através do Direct e WhatsApp Business,
  Criar e administrar os Grupos de WhatsApp nos diversos lançamentos de infoprodutos,
  Enviar mensagens para os leads e buscar conversão em vendas.

• Recepcionista/Vendedora - REAL DYNAMIC SYSTEMS DE INF SS LTDA (4/2019 a 4/2020)

  Responsável por abrir e fechar a escola, câmeras de monitoramento e alarmes no local,
  Cortesia e agilidade no atendimento, executando vendas de cursos de idiomas e informática,
  Realização de depósitos bancários na conta da escola, bem como efetuar os pagamentos dos colaboradores e fornecedores externos,
  Aptidão em cobrança telefônica aos alunos e/ou responsáveis inadimplentes,
  Recebimento dos pagamentos das mensalidades dos alunos realizando o fluxo de caixa,
  Negociar e fechar acordos financeiros, controle de arquivo de títulos protestados,

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (2/1985 a 12/1987)

  Técnico em Processamento de Dados - Colégio Barão de Mauá

Cursos e Certificações

CURSOS EXTRACURRICULARES
Informática
Módulos: Pacote Office e Excel 2010
Entidade: New Center Informática e SENAI

Practitioner em Programação Neurolinguística (PNL)
Módulo: Practitioner (concluído em: 2016)
Entidade: Instituto Paulista de Programação Neurolinguística (IPPNL)

Conhecimentos Gerais

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Conhecimento e habilidade nas funcionalidades das ferramentas: Trello, Zoom, Slack, Discord, Meet, WhatsApp Business.