Atendente comercial

Síntese de Qualificações

Profissional com mais de 15 anos de experiência em atendimento ao cliente e restauração. Com foco na satisfação do cliente e resolução de problemas. Possui habilidades em vendas, marketing e gestão. E conhecimentos de análise de dados, negócios, gestão da qualidade, finanças, redação e edição. Auxiliou na gênese de 3 empresas bem sucedidas e presta consultoria de planejamento estratégico. Realizou trabalho voluntário e intercambio em 3 países sulamericanos.

Experiência Profissional

• estagiário - P. F. CAVALCANTI EDITORA E COMUNICAÇÂO - ME (8/2020 a 8/2021)

  Marketing digital
  gestão de mídias sociais
  criação de conteúdo
  pesquisa de mercado
  business plan

• diretor de fotografia - Ômega sistema de comunicação ltda (4/2013 a 9/2013)

  criação de roteiro
  edição e redação
  liderança de equipe
  treinamento e desenvolvimento

• atendente comercial - Apoio serviços agrícolas ltda (2/2007 a 11/2007)

  atendimento ao cliente
  atendimento telefônico
  negociação
  SAC

Formação Acadêmica

• Superior (2/2016 a Atual)

  Administração - UNASP - Centro Universitário Adventista de São Pau

• Superior (2/2015 a 12/2018)

  Bruno da Silva Ferreira - Bruno da Silva Ferreira

Cursos e Certificações

Administração geral
liderança
Adobe
Power BI
Finanças pessoas
fundamentos do mercado financeiro
business plan
gestão da qualidade

Conhecimentos Gerais

administração geral
liderança
atendimento ao cliente
análise de KPIs
análise de dados
recepção