Recepcionista Hospitalar

Síntese de Qualificações

Já fui nomeado Team Leader (operador de destaque responsável por dar suporte aos demais operadores e auxiliar o supervisor da equipe) na Teleperformance.

Experiência Profissional

• Expert em Interação - Teleperfomance CRM S.A. (5/2019 a 6/2021)

  Atendimento ao cliente por meio de múltiplos canais de comunicação como voz, e-mails e chats simultâneos, realizando levantamento das informações necessárias para chegar à tratativa e/ou atender à solicitação do usuário.

• Operador de Telemarketing - Datametrica Teleatendimento S/A (12/2016 a 1/2018)

  Atuação no setor de contas, trazendo soluções para a solicitação do usuário sobre contestação na conta de telefone fixo, móvel e internet, além da oferta e venda de produtos e serviços.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (6/2021 a Atual)

  Técnico em Vigilância em Saúde - Escola de Saúde da UFRN

• Ensino Técnico (12/2014 a 5/2016)

  Técnico em Segurança do Trabalho - Escola de Saúde da UFRN

Cursos e Certificações

Participação no 1 Seminário de Vigilância em Saúde da Escola de Saúde da Universidade Federal do Rio Grande do Norte.