Biomédica

Síntese de Qualificações

Biomédica formada, especialista em Análises Clínicas e Imagenologia, e possuo MBA em Auditoria em Saúde e Gestão da Qualidade.

Boa experiência em gestão de pessoas, atualmente como coordenadora de unidade, sendo responsável por uma equipe de 18 colaboradores, entre enfermagem, técnicos e recepção. Organizei o setor, reestruturei os processos e tive a oportunidade de aprofundar conhecimentos em métodos para captação de clientes, aumento de receita e redução de custos. Fundei o Comitê de Gestão Integrada para abordagem/acompanhamento de demandas e planos de ações.
Experiência na área de controle e garantia da qualidade. Recentemente fui responsável por um projeto de certificação ISO, promovendo na empresa padronização, mentalidade de riscos, abordagem de processos, auditorias internas, entre outros aspectos. Atuei na gestão da qualidade utilizando ferramentas de solução de problemas, tais como, Ishkawa, PDCA, 5S, matriz GUT, mapeamento de processos, entre outros.
Eu ajudo organizações a obterem lucro e atingirem suas metas através de uma atuação assertiva na Gestão. Sou extremamente comprometida e dinâmica, organizada, criativa, proativa, com capacidade de liderança e foco em resultados e na excelência do cuidado. Trabalho com engajamento e busco garantir a excelência nos serviços, proporcionando melhoria contínua, inovação e agregando valor ao negócio.

Inglês avançado. Excel intermediário. Disponibilidade total para viagens e mudança.

Palavras-chave: Biomedicina, Análises Clínicas, Coordenador de Unidade, Controle de Qualidade, Garantia da Qualidade, Gestão de pessoas, Responsável Técnica, Supervisor, Medicina Diagnóstica, Analista de Laboratório, Especialista, Assessor Científico, Medicina Nuclear.

Experiência Profissional

• Coordenadora da Área técnica

  Coordenação de equipe com 18 funcionários.
  Gestão de pessoas e processos, garantindo desenvolvimento profissional/técnico. Gerenciamento do fluxo operacional da área técnica, acompanhando todos os processos do setor, identificando e solucionando eventuais problemas. Planejar, coordenar e avaliar atividades desenvolvidas pela equipe na rotina assistencial. Gestão de agendas e relacionamento com o corpo clínico. Elaborar escopo de trabalho e protocolos de execução das atividades. Elaborar soluções para otimização dos processos, garantindo a melhoria contínua na prestação de serviços, com foco em clientes internos e externos. Realizar a gestão de estoque dos insumos do setor, controlando as requisições de acordo com o histórico de consumo. Integração de novos colaboradores e capacitações internas. Controle de horários e escala. Dimensionamento da mão-de-obra e qualidade operacional. Acompanhar processos de fiscalização.

• Analista da Qualidade - IMN (10/2018 a 2/2020)

  Gestão da Qualidade. Obtive redução de 40 no custo com materiais e medicamentos e de 68 em erros de atendimento. Implantação do SGQ e certificação ISO 9001. Análises de causa-raiz e implantação de ferramentas da qualidade. Padronização de processos e melhoria do fluxo de atendimento. Estabelecer, revisar e atualizar informações documentadas (Manual de qualificação de colaboradores, instruções de procedimento, POPs, diagrama de processos, entre outros documentos pertinentes à área). Monitorar os documentos das legislações vigentes, controlando a validade e providenciando a atualização, quando necessário. Treinamentos internos de formação, reciclagem e específicos para implementação de novos processos e fluxos de trabalho. Redução de custos. Investigação, tratamento e monitoramento de feedbacks de clientes, bem como reuniões mensais com gestores para abordagem e acompanhamento de demandas e planos de ações corretivas e/ou preventivas.

• Analista - Hospital Mater Dei (6/2016 a 12/2017)

  Laboratório de Análises Clínicas.
  Após formada, trabalhei como Analista Voluntária nas seguintes funções: Execução e análise de exames nos setores de bioquímica, hematologia, urinálise e líquidos corporais, microbiologia, parasitologia, coleta e sorologia. Envio de material para laboratório de apoio. Avaliação de controles internos e externos da Qualidade para garantia dos resultados e segurança do paciente. Avaliação de controle de qualidade diário, semanal e mensal de todas as áreas do laboratório em gráfico de Levey-Jennings a partir de Regras de Westgard, Liberação e avaliação de resultados de exames, Comunicação de resultados críticos para o corpo clínico, Elaborar e promover treinamentos sobre rotinas, ferramentas, equipamentos e normas institucionais, Operar e realizar a manutenção preventiva e controle da qualidade dos equipamentos.
  
  Equipamentos: Vitros 250, Vitros Fusion 5.1, VIDAS, XS-1000i, XE-2100, Uryxxon, UriSed, VITEK, ACL Elite, Roller20, ABL800 Flex, GEM 3500, Bactec 9120.
  Softwares: GraphPad Prisma, MVsoul, Matrix Connect, Interact, Torkys, MySevi.

Formação Acadêmica

• MBA (10/2017 a 3/2019)

  MBA em Auditoria e Gestão da Qualidade - Faculdade de Ciências Médicas de Minas Gerais

• Superior (8/2011 a 7/2017)

  Biomedicina - UFMG

Cursos e Certificações

Gestão da Qualidade e Processos Laureate International Universities 24h (2020)
Gestão Estratégica Laureate International Universities 24h (2020)
Logística Hospitalar Laureate International Universities 24h (2020)
Biossegurança e Segurança do Paciente Laureate International Universities 20h (2020)
Estratégias de Inovação em Serviços de Saúde Laureate Digital 24h (2020)
Comunicação, Ética e Compliance nas Organizações Laureate Digital 24h (2020)
Gestão Emocional nas Organizações Laureate International Universities 24h (2020)
Inteligência Competitiva e de Mercado Laureate International Universities 24h (2020)
Entendendo o Manual OPSS ONA 20h (2020)
Liderança Positiva Instituto Cearense de Psicologia Positiva 16h (2018)
Gerenciamento de Riscos e Segurança do Paciente IBES 10h (2018)
Liderança, Gestão de Pessoas e do Conhecimento para Inovação Veduca 45h (2017)

Conhecimentos Gerais

Gestão de pessoas e processos
Ferramentas da qualidade
Normas ISO e ONA.
Informação documentada e legislação
Análises Clínicas e equipamentos
(Bioquímica, Hematologia, Microbiologia, Imunologia, Parasitologia e Qualidade)
Medicina Nuclear e equipamentos
Pesquisa e técnicas laboratoriais
Liderança
Proatividade
Criatividade
Resolução de problemas
Relacionamento interpessoal
Atendimento ao cliente
Pensamento estratégico
Capacidade analítica
Organização
Comunicação

Intercambista de Graduação Sanduíche CNPq na De Montfort University: aluna de graduação em Medical Sciences e estagiária no Laboratório de Tecnologia Biomolecular Leicester-Inglaterra (2014)

5 anos de experiência em pesquisa e técnicas laboratoriais (PCR, RT-PCR, síntese e extração de DNA e RNA, Western Blot, imunoistoquímica, imunofluorescência, coloração de lâminas, entre outros) e na operação de aparelhos (centrífugas, microscópios, pHmetro, espectrofotômetro, termocicladores, Real Time PCR).