auxiliar administrativo de cobrança

Síntese de Qualificações

Com Profunda experiência na área de atendimento a clientes, visto que mesmo nas empresas de assessoria técnica já se desenvolvia esse atendimento de forma direta, buscando solucionar problemas, sociais, ambientais, econômicos e produtivos, junto a diversos parceiros. Excelente vivencia na área de telemarketing, o que a perfeiçoou muito mais as relações interpessoais. A facilidade de comunicação, o conhecimento de informática, bem como o exercício da pro atividade foram fundamentais, para a busca do crescimento pessoal, profissional, coletivo e da empresa. Tudo isso gerou um grande potencial nas relações com os clientes, sendo muito eficaz na obtenção dos resultados.

Experiência Profissional

• Operadora de telemarketink - 239695 (2/2017 a 7/2021)

  Atendimento a clientes(de pessoa física e jurídica, negocia formas de pagamento e analisa títulos. Registro de informações de negociação, controla planilhas, atualização de cadastros,prestar assistência ao cliente, realizar cobranças de contas em aberto, realizar pesquisas de satisfação, cancelar ou alterar planos, promover acordos e prestar informações sobre serviços, utilização de programas de tecnologia avançada)

• Assessora Técnica - EMPLANTA PROJETOS AGROPECUARIOs (8/2013 a 8/2016)

  atividades desenvolvidas:Elaboração de Projetos (PRONAF A),Mais alimentos Acompanhamento às famílias (áreas produtivas),Planejamento da Ação de Assessoria Técnica Social e Ambiental em áreas de assentamentos Facilitador (cursos, oficinas e palestras),Elaboração de Relatórios Organização comunitária

• Assessora Técnica - PROTAF -Projetos e Assistência Técnica para a Agri (10/2011 a 6/2012)

  Atividades Desenvolvida: Elaboração de Projetos, Acompanhamento às famílias (áreas produtivas), Planejamento da Ação de Assessoria Técnica Social e Ambiental em áreas de assentamentos, Facilitadora (cursos, oficinas e palestras),Elaboração de Relatórios

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (1/2014 a 12/2016)

  Luiz Andre - Luiz Andre

• Superior (3/1995 a 1/2000)

  Engenharia Agronomica - Universidade federal rural do semiárido RN

Cursos e Certificações

Curso: Formação de Multiplicadores na área de Educação Ambiental, pela Escola Superior de Agricultura de Mossoró - RN, pela ESAM/Petrobras RN/Grupo Verde de Agricultura Alternativa, no período de 05/2000
Curso: Multimídia: Uma ferramenta na Pesquisa Cientifica, pela Escola Superior de Agricultura de Mossoró-RN. No período de 10 a 17/06/200
Apresentação e publicação do trabalho: Utilização de agrotóxicos por produtores agrícolas em áreas de assentamentos do Piauí/v,13n.1(2018):anais do VI congresso latino-americano de agroecologia, X congresso brasileiro de agroecologia, V seminário de agroecologia do Distrito Federal e entorno. 12 a 15 de setembro de 2017 publicado 31- 08 -2018 CBA agrotóxicos e transgênicos

Conhecimentos Gerais

Conhecimento e pratica na área de atendimento a clientes, Windows, Excel, Word, PowerPoint, Internet, E-mail, Digitação, CAD, Banco de Dados dentre outros.