Atendimento Home Office

Síntese de Qualificações

Trabalho a muitos anos na área de atendimento ao cliente. Já utilizei vários tipos de sistemas e chatbots.
Sou comunicativa, tenho facilidade de aprendizagem, facilidade em criar Copywriting atrativas para impulsionar as vendas.
Tenho experiência em vendas telefônicas e online, atendimento ao cliente e suporte.

Experiência Profissional

• Assistente de vendas - Plonu Empreendimentos Comerciais e Desenvolvimento (4/2020 a 12/2021)

  - Atendimento de clientes para vendas internas, incluindo a validação de informações da equipe de vendas com o objetivo de agilizar os
  processos.
  - Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento e
  auxílio na escolha dos produtos adequados.
  - Atendimento pelo WhatsApp: abandono de carrinho, pix gerado e
  cartão recusado, tirando duvidas para a finalização da venda.
  - Conversão de boletos.
  - Vendas de infoprodutos.
  - Criação de Copywriting atrativas para impulsionar as vendas.

• Auxiliar de escritório em geral - CEP VARIZES (1/2018 a 3/2020)

  - Atendimento ao cliente nas solicitações de propostas de serviços, buscando contribuir para o fechamento de novos contratos.
  - Captação de clientes por telefone, marcando consultas para uma avaliação.
  - Contato com o paciente pós consulta para negociação e fechamento do procedimento.
  - Preenchimento de planilhas.

• Agente de Negócios - Protagon Inteligência e Segurança em Dados Ltda (10/2014 a 1/2018)

  - Captação de clientes para vendas de Software (antivírus) por telefone.
  - Suporte contínuo aos clientes desde o processo de venda até a configuração e uso do produto.
  - Elaboração de propostas comerciais, comunicação e negociação com os clientes.
  - Contato via telefone e Skype para negociação da venda.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (1/2022 a 1/2022)

  Yasmin Nayara de Sousa Rocha - Yasmin Nayara de Sousa Rocha

• Ensino Médio (2/2011 a 12/2015)

  Ensino Médio - Maestro Villa Lobos

Conhecimentos Gerais

Tenho bastante experiência no atendimento ao cliente, seja vendas, pre vendas, pós vendas e suporte.