Analista de Segurança Patrimonial

Síntese de Qualificações

Sempre busca de novos desafios profissionais na área da Segurança Patrimonial, tendo como objetivo Liderança de Equipes/ Supervisão e Atendimento ao Cliente, para uma efetivação no mercado de trabalho, levando em consideração o desenvolvimento de minhas habilidades adquiridas ao longo de
uma grandiosa jornada de trabalho e na geração de resultados viabilizando um
crescimento profissional e qualitativo para a empresa.

Experiência Profissional

• Vigilante Condutor de Veículos - Pollus Serviços de Segurança Ltda (12/2020 a 8/2021)

  Acompanhamento de clientes e funcionários da Porto Seguro, vistorias de fiscalização nos complexos Porto Seguro e atendimentos de ocorrências de segurança pública.

• Supervisor de Interação com Cliente - Grupo CCR - Linha 5 Lilás do Metrô de São Paulo (5/2018 a 2/2020)

  Garantir as normas e procedimentos vigentes da área, responsável por manter e fiscalizar os indicadores de qualidade na
  prestação de serviços das estações e trens, atendimento ao cliente, gerenciamento de crises e conflitos, tomada de decisões, gerenciamento de equipes, controle e ajustes de escalas, instrutor de treinamento para novos Agentes de Atendimento e Segurança.

• Agente de Atendimento e Segurança Líder - Grupo CCR - Linha 4 Amarela do Metrô de São Paulo (7/2013 a 5/2018)

  Atendimento ao cliente, liderança de equipe tática, serviços velado, acompanhamento de grandes eventos na
  Linha 4 Amarela do Metrô (Carnaval/ Parada GLBT/ Virada Cultural), acompanhamento de torcidas organizadas de futebol
  dentro do sistema metroviário, controle de fluxo de passageiros nas estações e atendimentos de Primeiros Socorros.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2021 a Atual)

  Gestão de Segurança Privada - Universidade Cruzeiro do Sul

Cursos e Certificações

Curso de Formação de Vigilante com extensão em Escolta Armada, Transporte de Valores e Segurança Pessoal
Curso de Aprimoramento de Tiro e Procedimentos Operacionais de Segurança
APH Atendimento Pré Hospitalar
Brigada de Incêndio
Controle de Acessos de Pessoas e Veículos
Curso de Análise e Observação de Comportamentos Suspeitos
Curso de Gestão de Pessoas/ Recrutamento e Seleção