Analista de Processos Pleno

Síntese de Qualificações

Profissional da área administrativa, onde atuei na gestão de processos, acompanhamento de projetos, planejamento, treinamento de implementação.
Administradora pós-graduada em Gestão de Processos e Projetos.

Experiência Profissional

• Coordenadora de Qualidade - Grupo Projeção (9/2017 a 8/2022)

  Atuou no mapeamento e padronização das atividades do Grupo, realizando treinamento, acompanhamento e identificando oportunidades de melhoria e correção das não conformidades,
  Elaborou e implementou os procedimentos operacionais, manuais e instrução técnica instituindo a padronização dos processos,
  Concebeu projetos e conduziu cronograma,
  Formalizou e acompanhou indicadores de desempenho,
  Atuou na automação dos processos, levantando os requisitos necessários, definido o escopo, fornecendo informações à área de Tecnologia e realizando testes de conformidade,
  Elaborou e controlou a Matriz de Gestão de Risco otimizando os principais impactos previstos,
  Coordenou e executou os programas de auditoria interna, avaliando o grau de cumprimento e conhecimento da forma de execução dos processos em relação a padrões estabelecidos e normas administrativas,
  Elaborou o Manual da Qualidade atestando como a instituição age para assegurar a qualidade dos serviços e produtos.

• Propagandista - Aché Laboratórios Farmacêuticos (8/2016 a 9/2017)

  Propaguei medicamentos aos médicos por meio de visita a consultórios, clínicas médicas e hospitais, demonstrando os produtos farmacêuticos, Participei de palestras seminários e eventos para promoção de lançamentos de produtos, Elaborei relatórios de acompanhamento de visitação, controle de metas e criação de estratégias pra atingir os resultados.

• Analista de Qualidade - Grupo Projeção (4/2008 a 7/2012)

  Criei os manuais dos processos relacionados ao FIES e Prouni, Realizei mapeamento de processo (elaboração de fluxogramas no MS Visio) nas diversas áreas (administrativa e acadêmica) para assegurar a melhoria contínua dos processos, Elaborei organogramas e manuais de padronização de serviços e setores, Participei da realização de auditorias internas,

Formação Acadêmica

• Pós-graduação (8/2020 a 10/2021)

  Gestão de Processos e Projetos - IPOG - Instituto de Pós-Graduação e Graduação

• Pós-graduação (7/2011 a 5/2013)

  Gestão de Projetos - Estácio de Sá

Cursos e Certificações

Auditor Interno do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008
BSI Management Systems

CIPA
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