supervisora de loja

Síntese de Qualificações

Experiência consolidada em gestão de pessoas e gestão comercial em lojas de varejo por 16
anos. Tenho como premissa uma liderança humanizada, valorizando o desenvolvimento dos colaboradores, aliando os conhecimentos acadêmicos das formações em Gestão Comercial, Psicologia e coaching, potencializando o processo de liderança da equipe no sentido e direção para atingir os resultados.
Como competências adquiridas ao longo das experiências profissionais, destaco a orientação por resultados, dominância, postura ética profissional, automotivação, engajamento, empatia, relacionamento interpessoal, planejamento e organização.

Experiência Profissional

• Gerente de loja - Bluebeach (11/2014 a 1/2021)

  Era responsável por toda gestão da loja: pessoas, vendas e processos.
  Treinava e desenvolvia a equipe de vendas dentro dos padrões de atendimento implantados
  pela marca. Aplicava sessões de coaching para potencializar os resultados e indicadores de
  vendas como PA, TKM, TC e PM. Preparava planilhas e relatórios para análise de indicadores
  de desempenho e avaliação dos resultados. Bom relacionamento com a diretoria e
  administração do shopping. Responsável por organização estratégica de produtos bem como o
  visual merchandising da loja de outlet. Realizei montagem e inauguração da loja junto da
  abertura do shopping em 2014. Os resultados mais marcantes foram no nível individual das
  colaboradoras, pois nesses 6 anos, foram promovidas a cargos de gestão 4 colaboradoras que
  se destacaram e se empenharam no processo de desenvolvimento profissional

• Gerente de loja - Di Gaspi (5/2013 a 9/2014)

  Responsável por toda gestão da loja, bem como o desenvolvimento da
  equipe de liderança da loja (subgerentes e líder de caixa). Realizei a abertura da loja
  juntamente com o shopping, tendo sido responsável pelo processo de RS e TD de uma
  equipe toda nova, além de montagem de loja, seguindo orientações da equipe de VM.
  Atividades administrativas como carro forte, malote, conferência final de caixa, pagamento de
  salários e benefícios. Implantação de estratégias para fortalecer a marca na cidade e
  principalmente a venda de serviços do cartão Di Gaspi.

• Supervisora de lojas - Fatto a Mano Uomo (6/2010 a 4/2013)

  Coordenava as equipes e gerentes de 12 lojas.
  Responsável pelo planejamento estratégico de vendas, análise dos resultados, liberação de
  produtos e transferências. Implantação do projeto de treinamento de gerentes e equipe de
  vendas. Acompanhamento e controle de indicadores e faturamento diário. Reuniões gerenciais, elaboração de relatórios e rapport à diretoria. Antes esta regional não apresentava resultados satisfatórios, após 3 meses de treinamento com as equipes e o acompanhamento diário via e-mail e telefone, a regional passou a bater as metas.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2017 a Atual)

  Psicologia - Anhanguera

• Superior (1/2010 a 12/2013)

  Gestão Comercial - Anhaguera

Cursos e Certificações

Certificação Coaching - Sbcoaching
Analista comportamental disc-profiler - Sólidez RH

Conhecimentos Gerais

Trabalho em equipe, formação de equipes, treinamento de equipes, gestão de pessoas, gestão do tempo e produtividade, gestão por indicadores, estratégias, Vendas e varejo, liderança, comunicação, empatia, resiliência, inteligência emocional.