Telemarketing

Síntese de Qualificações

Telemarketing/Administrativa e afins.

Experiência Profissional

• Operador de CFTV - Liderança (12/2018 a 11/2021)

  Monitoramento de câmeras do Estaleiro Atlântico Sul situado em
  Suape. Monitorando todo perímetro e também Do Navio, registro de
  entrada e saída de veículos de funcionários e de prestadores de
  serviços utilizando e-mails, fotos e elaborando relatórios diários.
  Serviços de inspetoria com os vigilantes para efetuar seus trabalhos
  sérios para que não houvesse invasão no perímetro do EAS

• Analista de atendimento - Atp Tecnologia (12/2008 a 7/2012)

  Help Desk técnicas de atendimento- Atender clientes via sistema
  predefinido, prestar esclarecimentos e relatar divergências
  ocorridas,bem como efetuar todas as transações
  autorizadas,seguindo roteiro pré definido para cada situação,Dar
  atendimento aos clientes na resolução de pendências,Preencher
  planilha de controle de atendimento dos chamados,Monitorar
  sistemas,Preencher relatórios de atendimentos. Ocorrências de
  alertas e vandalismo.Envio diário de relatório de alerta e
  vandalismo.Monitoração de agências.Atualização das planilhas com
  problemas de câmera,abertura de ocorrência,procedimento de teste
  remoto com a telefônica.Orientação de posição de câmera ao
  técnico,planilha das visitas agendadas.

• Operador de Telemarketing - Contax (10/2008 a 8/2010)

  Oferta de crédito (Bradesco) Empréstimos e Financiamentos. Auditar
  serviços para o supervisor em relação ao atendimento. Ofertar
  Produtos Bradesco para os clientes oferecendo produtos
  informações e vendas

Formação Acadêmica

• Superior (2/2005 a 12/2006)

  Gestão Logistica - Unibam/Anhanguera

Cursos e Certificações

Cursos Profissionalizantes
Senai 14 Horas EAD
Educação Ambiental - Concluído- Fevereiro 2022
Segurança do Trabalho - Concluído- Fevereiro 2022
Finanças Pessoais - Concluído- Fevereiro 2022
Fundamentos Logísticos Concluído- Fevereiro 2022
WR Educacional EAD
Agente de aeroporto- Concluído-Fevereiro 2022
Brastec EAD
Atendente de Farmácia-Concluído- Fevereiro 2022
Horizontes
Configuração de IP Impressora -Help desk, Concluído Abril de 2009
Data Power
Dashboard Excel com Power B,(Intensivão)
Concluido Janeiro 2022
Excel Intermediário