Operador de telemarketing

Síntese de Qualificações

Atuei em callcenter por sete anos, prestando atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e apresentando soluções.
Realizava vendas da operadora vivo, captando e retendo os clientes.
Trabalhei também no setor de produção: montagem e ligaçao de componentes eletrônicos, conferência e embalagem.

Experiência Profissional

• Operadora de telemarketing - Atento do Brasil S/A (12/2014 a 3/2022)

  Meu atendimento era baseado em captação e retençao dos clientes.
  Realizava vendas da operadora Vivo(tv,telefonia fixa, Internet fixa e móvel.) prestava atendimento esclarecendo dúvidas sobre os produtos, preços, características, afim de garantir a satisfação do cliente.
  Sempre focada, com espírito de equipe em busca das metas.

• Empacotadora - Marpa do Brasil ME (7/2005 a 12/2005)

  Conferência dos produtos e embalagens dos pedidos que eram feitos através de vendas online.

• Operadora de produção sênior - Volex do Brasil Ltda (2/1996 a 8/2000)

  Montagem de componentes eletrônicos utilizados em cabos telefônicos.
  Ligação de cabos telefônicos para armários de telefonia fixa vivo.
  Conferência e montagem de cabos telefônicos e embalagem dos mesmos.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (1/1991 a 12/1993)

  Tecnico em contabilidade - Colégio Antonio Afonso

Cursos e Certificações

Curso de vendas outbond.
Curso de atendimento ao cliente e argumentação
Curso de brigadista.
Pacote Office.