Auxiliar Administrativo, Assistente de Atendimento

Síntese de Qualificações

Sempre trabalhei com atendimento ao cliente no setor administrativo e comercial. Meu primeiro emprego foi na Polícia Militar de Santa Catarina, como atendente do 190, gerando ocorrencias e encaminhando para as viaturas, logo após, fui trabalhar na Viacredi, onde atuei como assistente de atendimento, ligando para os cooperados, convidando-os a participarem das pré assembleias. Após fui para a Claro, onde atuei como Assistente Comercial, lá, eu fazia cadastro de cliente, entrava em contato para agendar a instalação, fazia as confirmações. era responsável pelo pós vendas e pelos relatórios de vendas diários, semanais, mensais e anuais, bem como, dava todo o suporte necessário à equipe de vendas. Dentro dessa área, fui para o Grupo Santa Cruz, onde atuei como Auxiliar Administrativa, fazendo cadastro de farmácias no sistema interno e controle de vendas (No Grupo SC trabalhei 100 por cento no regime Home Office).

Experiência Profissional

• Rádio Operador - Ozz Saúde (1/2021 a 4/2021)

  CONTROLE DE FROTAS, ENCAMINHAMENTO DE OCORRÊNCIAS PARA AS VIATURAS/AMBULÂNCIAS, ACIONAMENTO DO HELICÓPTERO ARCANJO, RELATÓRIO DE CONTROLE DE SERVIÇO, DENTRE OUTROS.

• Auxiliar Administrativo - Grupo Santa Cruz (4/2020 a 1/2021)

  ATUAVA NO SETOR DE ATENDIMENTO FAZENDO CREDENCIAMENTO/CADASTRO DE FARMÁCIAS NO APLICATIVO FARMÁCIAS APP, VALIDAÇÃO DE DOCUMENTOS (CNPJ, ANVISA, ALVARÁ DE FUNCIONAMENTO, DENTRE OUTROS), ATENDIMENTO A FORNECEDORES E CLIENTES VIA TELEFONE, E-MAIL, CHAT E WHATSAPP, DENTRE OUTRAS ATIVIDADES CORRELATAS A FUNÇÃO.

• Auxiliar de Tesouraria - Prosegur (9/2019 a 12/2019)

  PROCESSAMENTO DE NUMERÁRIO, MANUSEIO DE MAQUINA DE CONTAGEM DE CEDULAS, ABERTURA E FECHAMENTO DE MALOTES, DENTRE OUTROS.

• Assistente Comercial - Claro S/A (6/2016 a 9/2019)

  CADASTRO DE CLIENTES, CONFIRMAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DE INSTALAÇÃO, RELATÓRIOS DE VENDAS, APOIO AOS VENDEDORES E AO SUPERVISOR, DENTRE OUTROS.

• Assistente de Atendimento - Viacredi - Contrato Temporário (3/2016 a 4/2016)

  LIGAR PARA OS COOPERADOS CONVIDANDO-OS A PARTICIPAR DAS PRÉ-ASSEMBLEIAS.

• Agente Administrativo Temporário - Pólícia Militar de Santa Catarina (4/2014 a 7/2015)

  ATENDIMENTO A EMERGÊNCIA 190, ABERTURA DE OCORRÊNCIAS E DEMAIS ATIVIDADES RELACIONADAS AO CARGO.

Formação Acadêmica

• Superior (4/2017 a 3/2020)

  Gestão da Tecnologia da Informação - Unicesumar

• Ensino Técnico (2/2010 a 12/2013)

  Administração - CEDUP Hermann Hering

Cursos e Certificações

Curso de Formação Gerencial no SENAI de Blumenau, Dez/2020

Conhecimentos Gerais

Pacote Office, Boa comunicação escrita e verbal.