Assistente de suporte tecnico

Síntese de Qualificações

Experiência em montagem/desmontagem e manutenção de computadores, Domínio intermediário em Windows Server (AD, File Server, DHCP server). Conhecimento intermediário em Redes de computadores. Básico em Linux voltado para servidores (squid, samba, asterisk, iptables) e noções de shell script.

Experiência Profissional

• Estagiário

  Atendimento de chamados dos colaboradores pelo GLPI. Cabeamento de rede/telefonia, Manutenção de computadores, Controle e verificação de estações de trabalho da empresa pelo Lanswepper. Colaboração na Implementação de ITIL

• Estagiário - Bionuclear (2/2018 a 12/2018)

  Primeiro atendimento dos colaboradores da empresa com problemas relacionados a TI (hardware e software). Era responsável pelo fluxo de troca de toners, troca de equipamentos, criação de senha de ramal e gerenciamento das mesmas.

Formação Acadêmica

• Superior (3/2019 a Atual)

  Gestão da Tecnologia da Informação - Estácio

• Ensino Técnico (2/2017 a 12/2018)

  Técnico em Manutenção e Suporte em Informática - Senai