ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

Síntese de Qualificações

Comunicação, Foco em resultados, Flexibilidade e capacidade de se adaptar a mudanças, Colaboração e trabalho em equipe, Capacidade de trabalhar remotamente, Comprometimento, Resiliência profissional.

Experiência Profissional

• CONSULTOR DE RELACIONAMENTO

  Operacionalizar processos acadêmicos, emissão de histórico escolar, ementas, boletos e declarações diversas. Abertura de processos via sistema (TOTVS/RM e Agilis) para avaliação de coordenadores dos cursos, financeiro, secretária, back Office, etc. Prestar atendimento diariamente aos estudantes presencialmente, por meio de e-mail, whatsapp e ligação. Desenvolver o relacionamento humanizado com carteira de clientes, identificando as necessidades dos alunos e acompanhando a satisfação, a fim de garantir sua retenção, fidelização e a qualidade do serviço prestado.

• CONSULTOR DE RELACIONAMENTO - Gracom Escola de efeitos visuais (2/2019 a 11/2019)

  Atendimento inicial e prestação de informações aos clientes e usuários. Prestar atendimento diariamente aos estudantes presencialmente. Desenvolver o relacionamento humanizado com carteira de clientes, identificando as necessidades dos alunos e acompanhando a satisfação, a fim de garantir sua retenção, fidelização e a qualidade do serviço prestado.

• Vendedora - GLAMOUR PERFUMARIA (2/2017 a 7/2018)

  Atendimento personalizado voltado para vendas. Organização da loja e estoque , CRM, telemarketing ativo e receptivo. Planejamento de vendas, fechamento de pedidos, implantação de pedidos no sistema, emissão de notas fiscais.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2021 a Atual)

  FARMACIA - UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASÍLIA

• Superior (1/2021 a Atual)

  GESTÃO FINANCEIRA - UNIVERSIDADE CATÓLICA DE BRASÍLIA

Cursos e Certificações

PACOTTE OFFICE INTERMEDIARIO.

Conhecimentos Gerais

Grande experiência em contratos de prestação de serviço, administração financeira, lançamento de boleto, geração de declarações.