Analista de qualidade em pesquisa

Síntese de Qualificações

Profissional com sólida experiência na área de qualidade.
Dinâmica.
Comunicativa.
Facilidade para trabalhar em equipe e adaptação em novos contextos.
Facilidade e vontade de aprender.
Consciência e responsabilidade com a qualidade.
Compromisso com resultados.

Experiência Profissional

• Assistente Administrativo - Daa Cosméticos (1/2020 a 11/2020)

  Suporte a equipe de vendas
  Elaboração de planilhas
  Acompanhamento do indicativo de vendas
  Suporte direto ao CEO da empresa
  Negociação com palestrantes, reservas de passagens e hospedagens
  Emissão de notas fiscais e boletos
  Separação e despacho de mercadorias
  Atendimento ao cliente (telefone, WhatsApp e email)

• Analista Pleno de qualidade em pesquisa - Foco do Cliente (9/2016 a 6/2019)

  Elaboração e revisão de relatórios no segmento de pesquisa de mercado, buscando a excelência no atendimento (cliente
  oculto).
  Audição de áudios, revisão de relatos, critérios e imparcialidade.
  Treinamento dos clientes ocultos.

• Assistente Administrativo - Brr Fomento Mercantil (1/2016 a 6/2016)

  Atendimento telefônico, contas a pagar, elaboração de relatórios e planilhas, suporte aos gerentes comerciais,
  manutenção do escritório, compra de insumos.

Formação Acadêmica

• Superior (2/2013 a 6/2016)

  Tradutor / Intérprete - Universidade Nove de Julho

Conhecimentos Gerais

Trabalhar Sob Pressão
Resolução de conflitos
Atendimento ao cliente
Comunicação
Conhecimento em informática
Resolução de problemas
Microsoft Office
Central de atendimento
Lançamentos Contábeis
Digitação
Organização de eventos