Turismóloga Psicopedagoga

Síntese de Qualificações

Tenho verdadeiro amor por relacionamento interpessoal, minha história fez com que me desenvolvesse com especial facilidade na conexão com pessoas.
Tive oportunidade de aplicar essas e outras habilidades na operadora de turismo onde entrei como atendente e em 3 anos me tornei supervisora do departamento nacional.
Os novos estudos na área de psicopedagogia trazem engrandecimento no conhecimento do ser humano e como lidar com o mesmo, especialmente nas matérias relacionadas a neurociência.
Já a formação em turismo com foco em planejamento, trouxe conhecimentos em várias áreas, tais como marketing, publicidade, administração, jornalismo, recursos humanos, planejamento de empresas e nichos de mercado.
Sou curiosa e motivada, sempre pesquisando sobre meus interesses. Também sou flexível e claro, tenho facilidade de trabalhar em equipe.

Experiência Profissional

• administrativo - ASB Engenharia (4/2019 a 4/2020)

  Atendimento a fornecedores, prestação e negociação de contas e recursos humanos (contratação e demissão).

• agente - Pactual Agência de Viagens LTDA (10/2013 a 3/2014)

  Atendimento ao cliente para vendas e suporte de produtos e serviços turísticos.

• Supervisora dep Nacional - Marítima Soluções em Turismo LTDA (3/2010 a 10/2013)

  Motivação e auxílio à equipe de vendas.
  Cotações, reservas e vendas, lançamento e fechamento financeiro em sistemas específico.
  Recepção, envio e arquivamento de documentos.
  Atendimento ao cliente por chamadas telefônicas, fax e aplicativos.
  Recepcionar e negociar com fornecedores.
  Atualização de contatos de fornecedores e clientes.

Formação Acadêmica

• Superior (10/2018 a Atual)

  Psicopedagogia - Unicesumar

• Superior (1/2006 a 12/2010)

  Turismo/Planejamento - Universidade Estácio de Sá

Cursos e Certificações

Cursos certificados de atendimento ao cliente e sistemas:
Encantando o cliente
E-TAM
SABRE
AMADEUS
SOPE

Conhecimentos Gerais

Inteligência interpessoal, facilidade com tecnologias, habilitação AB com condução própria, interesse e aprendizagem contínua.