Telemarketing

Síntese de Qualificações

Ensino Médio - Formação de Professores Instituto de Educação Prof. Moysés Henrique dos Santos
Ensino Superior Completo -Licenciatura em Educação Física - UNOPAR
Segunda Licenciatura Cursando em Pedagogia Estácio término previsto para 12/2021

Experiência Profissional

• Assistente Administrativo

  Atuava na recepção, solicitação de certidões, atendimento personalizado e elaboração de planilhas.

• Atuava na recepção, solicitação de certidões, aten - Pensi ISR (9/2019 a 4/2020)

  Atuava na recepção escolar, efetivação de matrículas e atendimento

• Operador de telemarketing receptivo - PC Service (12/2011 a 6/2015)

  Atuei no atendimento ao cliente SAC seguindo script padronizado prestando esclarecimento e orientando os clientes utilizando intranet, prestando serviço para Caixa Econômica Federal, atendimento seguindo script, com preenchimento de protocolo, registro de reclamações, sugestões, informações e cancelamentos e elogios.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2021 a 1/2021)

  Rosemary Souza Andrade Paredes - Rosemary Souza Andrade Paredes

• Superior (4/2013 a 12/2017)

  EDUCAÇÃO FISICA - UNOPAR

Cursos e Certificações

Fundamentos Logísticos- SENAI - (2019)
Segurança do Trabalho SENAI - (2019)
Informática (Pacote office ) FAETEC - (2016)
Cabeleireiro FAETEC - (2016)
Educação Ambiental-SENAI - (2019)
Legislação Trabalhista SENAI - (2019)
Noções Básicas de mecânica automotiva - SENAI - (2019)
Tecnologia da Informação e Comunicação SENAI (2019)