Recepcionista

Síntese de Qualificações

Falo inglês fluentemente, francês intermediário e espanhol básico. Busco uma oportunidade para o cargo de Recepcionista Bilíngue. Tenho experiência. Trabalhei no Spa do Hotel Hilton Copacabana e no Royal Regency, no Catete. Sou prestativo, proativo, muito centrato, paciente e educado. Gosto de me comunicar e prestar um atendimento de excelência.

Experiência Profissional

• Recepcionista Bilíngue - Hotel Royal Regency (6/2024 a 7/2024)

  Caráter de experiência.
  Prestar o primeiro atendimento aos hóspedes, conferir a reserva e fazer o check-in, dar instruções sobre o funcionamento do hotel, receber pagamentos, fazer lançamentos de pagamentos e consumos no sistema, impressões de notas e extratos, conferir e responder e-mails, auxiliar e orientar o mensageiro, fazer conferência de quartos após "no show", comunicação com a governança e manutenção, levar roupas dos hóspedes para a lavanderia, fazer serviços externos como idas aos Correios etc.

• Recepcionista - Spa Anna Pegova Hilton Copacabana (5/2024 a 6/2024)

  Temporário (Cobrir férias)
  
  Prestar o primeiro atendimento aos hóspedes, tanto pessoalmente quanto por telefone e e-mail, fazer agendamentos de serviços, receber pagamentos, fazer troca de toalhas diariamente, orientar hóspedes sobre o funcionamento das saunas e piscina do hotel, fazer venda de pacotes de massagem etc.

Formação Acadêmica

• Ensino Médio (1/2015 a 7/2015)

  CEJOP

Cursos e Certificações

Inglês, francês e espanhol (cursando).
Informática: Word, Excel, internet e PowerPoint.

Conhecimentos Gerais

Conhecimentos nos sistemas CMnet e Pc Systems.