Assistente

Síntese de Qualificações

Experiência na hotelaria no setor de reservas e secretaria, conhecimento nos sistemas CMnet e Opera. Possuo bom relacionamento com o cliente seja por e-mail, telefone ou presencial. Inglês intermediário. Tenho fácil adaptação a novas tarefas ou situações.

Experiência Profissional

• Estagiário Secretaria - Windsor Plaza Hotel (5/2019 a 3/2020)

  Na central de reservas da rede Windsor, atuava como secretaria estagiaria do gerente
  de reservas, onde elaborava planilhas e gráficos, arquivamento de documentos
  confidencial, assistência a novos aprendizes e auxiliando o setor de e-comerce e
  reservas quando necessário com atendimento ao hóspede.

• Jovem Aprendiz - Windsor Astúrias Hotel (1/2018 a 4/2019)

  No setor de reservas, conhecimento no sistema operacional OPERA,
  experiência no manuseio de sites como Omnibees, Cm net, Synxis, Booking,
  Decolar Expedia, entre outros, desempenho a função de inserir reservas no
  sistema, realizar a conferência e organizar a documentação dos hóspedes,
  arquivar documentos nos dias correspondentes, realizar a conferência do
  relatório de chegadas do dia.

Formação Acadêmica

• Superior (7/2017 a Atual)

  Licenciatura em Turismo - Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro

Cursos e Certificações

Aprendizagem profissional comercial em serviços hoteleiros
(Reservas, Vendas, Governança e Eventos) SENAC 04/2019.
Técnico em guia de Truísmo SENAC 07/2017
Inglês Conversação Yázigi 04/2015

Conhecimentos Gerais

Pacote Office
Sistemas CMnet e Opera
Digitação
Documentação