Auxiliar administrativo

Síntese de Qualificações

Curso Auxiliar Administrativo - Senac Americana

Experiência Profissional

• Aprendiz

  Levantamento de relatórios mensais para os indicadores SLA (Acordo de Nível de Serviço) e de Produtividade das áreas, acordados em contrato.
  Preenchimento, acompanhamento e análise dos indicadores via Excel.
  Registro de Plano de Melhoria para indicadores com metas não performadas.

• Atendente - BK Consultoria e Serviços (10/2019 a 11/2019)

  Atendimento ao consumidor (0800) no Departamento de Água e Esgoto (DAE) de Americana.
  Assistência ao cliente: prestação de informações, registro de reclamações, elaboração e acompanhamento de ordens de serviços e chamados.

Formação Acadêmica

• Superior (3/2020 a Atual)

  Ciências Contábeis - Faculdade de Americana

• Ensino Técnico (2/2017 a 12/2018)

  Técnico em informática - Senai Alvares Romi