atendimento

Síntese de Qualificações

Sou extremamente organizada, tenho muita facilidade em montar e gerir planilhas e gráficos, utilizando Excell, gosto de pontualidade e educação, facilidade em organização de setores e trabalhos, bom desenvolvimento de trabalho em grupo, curso em atendimento ao cliente e fornecedores, desenvolvedora de setor de Qualidade e SAC.

Experiência Profissional

• COORDENADORA - ICEMPRE 7 - LTDA (1/2017 a 1/2020)

  COORDENADORA - SETOR DE QUALIDADE ,SAC, CALL CENTER -Responsável por criar e formatar o setor de atendimento ao cliente da empresa, acompanhamento de indicadores de metas acompanhamento do TI e todo sistema integrado.

• SUPERVISORA - ALMA VIVA DO BRASIL (1/2013 a 1/2015)

  Inicie como representante de atendimento (telemarketing) posteriormente fui promovida à supervisora, responsável por gerir equipe de 40 representantes de atendimento ao cliente, acompanhamento de indicadores e planilhas, fomentar metas de indicadores, criar e implementar ações motivacionais, gerir toda movimentação dentro do site, entre outras atividades.

• AUXILIAR ADMINISTRATIVO - RESTAURANTE EMPORIO NATURISTA (1/2012 a 1/2013)

  Responsável por todo processo do departamento pessoal, bem como, atualização fiscal, confecção e acompanhamento de planilhas de produção, estoque, distribuição, entre outras.

Formação Acadêmica

• Superior (1/2021 a 1/2021)

  NADIA FLORIDO - NADIA FLORIDO

• Superior (1/2011 a 1/2021)

  PROCESOS GERENCIAIS - ESTACIO