Assistente ou Analista

Síntese de Qualificações

Profissional com facilidade no aprendizado, organizada, ágil e com habilidade para trabalhar em equipe. Conhecimento em todo processo de análise de empréstimo, S-Works, CRM, BACEN, homologações, operação assistida, atendiment

Experiência Profissional

• Assistente Administrativo J6 - Banco Olé Consignado / Banco Santander (5/2015 a 11/2020)

  Análise de documentos para crédito consignado para servidores público, aposentados e pensionistas junto com o processo de averbação realizado nos sites de consignação correspondente a cada convênio (portabilidade, contrato novo e refinanciamento). Operação assistida em produção, homologação de sistema (ex: S-Works). Manual e treinamento de funcionários internos e terceiros. Tratativa de reclamações via CRM (clientes e correspondentes) e do BACEN. Acompanhamento e report de esteira de pagamento. Análises de base para regularização/correção de propostas. Assessoramento a gestão com demandas pontuais.

• Estagiária Administrativa - Banco Santander (11/2013 a 11/2014)

  Abertura de contas, compensação diária de cheques, contato comercial com clientes, atendimento ao público e telefone, direcionamento de clientes, ajudante do autoatendimento, organização do almoxarifado e documentos, assessoramento aos demais, procedimentos do sistema interno, malote de cheques.

• Auxiliar Administrativo. - Nattulife Indústria e Comércio Ltda. (8/2010 a 3/2013)

  Envio, recebimento e venda de mercadorias, emissão de Nota Fiscal, compra com fornecedores, atendimento ao público e telefônico,

Formação Acadêmica

• Superior (8/2012 a 7/2016)

  Administração de empresas - Centro Universitário UNA

Cursos e Certificações

Gestão e Análise de Dados
Gestão no Trabalho: Relatórios com Gráficos e Quadros Ágeis
Excel: Como Criar um Dashboard Básico
Descubra o Power BI
Excel - Avançado (SENAC Minas)
Pacote Office - Windows, Word, Excel, PowerPoint, Access, Internet - Avançado
Yellow Belt (Thoth - Gestão do Conhecimento)