ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO E REDES

Síntese de Qualificações

Apaixonado por Tecnologia, administrador de redes de longa data, estudante permanente e Gestor de tecnologia por merecimento.

Experiência Profissional

• Coordenador de tecnologia - Hospital Santa Casa de Uruguaiana (1/2013 a 1/2019)

  - Gestão da equipe - Distribuição de tarefas, Agenda do setor, Segurança em atividades, Escala de plantão, Reconhecimento de conquistas,
  - Gestão de contratos de prestadores - Sistemas, serviços terceirizados e impressoras locadas,
  - Gestão de custo do setor TI - Análise constante do custo em busca de redução,
  - Gestão de Linhas telefônicas e comunicação - Linhas fixas/móveis, ramais, site, emails e redes sociais,
  - Gestão de projetos - Infraestrutura, novas tecnologias, migrações de sistemas,
  - Utilização de ferramentas BI - Principalmente Microstrategy e consultas SQL,
  - Cotação, Compra, Montagem e Manutenção de computadores,
  - Monitoramento de ativos (Zabbix) - Alerta/Prevenção de falhas em hardware, softwares e scripts de backup ,
  - Monitoramento de inventário de TI (GLPI),
  - Mensageiro - Openfire/Spark,
  - Servidor DNS - Bind9 e DNS
  - Roteadores e Switchs - Balanceamento de links, Controle de banda, VLAN,
  - Servidores DELL e HP - Instalação e configuração (Virtualização Citrix, RAID, Storage, RDS e Deploy),
  - Banco de dados - Oracle, Postgre, SQL Server e Mysql,
  - Automação Comercial e controle - Impressoras Fiscal, Leitores de codigo de barras, Relógios Ponto (DIMEP), Cancelas Eletronicas (Sanvitron), Catracas (Conquiste) e Câmeras de vigilância,
  - Projetos de Infraestrutura - Levantamento de requisitos, Cotação, comparação de tecnologias e compra.
  - Análise de Processos - Análise do processo sugestão, inserção de tecnologias, aumento de produtividade e redução de custos,
  - Suporte ao ERP - Analise de sistema, detecção de falhas e encaminho ao fabricante.
  - Scripts - Criação de scripts para automação de rotinas de TI e backup

• Analista de suporte - Form Assistência Técnica (7/2008 a 1/2013)

  - Montagem e manutenção de computadores,
  - Roteadores e Switchs Sisco, Mikrotik, Ubiquiti, SonicWALL, D-Link e TP-Link (Point-to-point, IPsec, OpenVPN, PPTP, NAT e Bridge),
  - Servidores DELL e HP - Instalação e configuração (Virtualização Citrix e VMware, RAID, Storage, RDS e Deploy),
  - Windows Server - GPO, DNS, Active diretory, Deploy, Remote desktop Services e RemoteApp,
  - Automação Comercial - Impressoras Fiscal (ELGIN e Bematech), Leitores de codigo de barras, Relógios Ponto (DIMEP) e PIMPAD,
  - Projetos de Infraestrutura - Acompanhamento e instalação de novas estruturas de rede, desde a planta até a entrega operacional,
  - Análise de Processos - Estudo do processo do cliente para inserção de tecnologias aumentado o desempenho do negócio,
  - Principalmente entender os clientes - Entendendo a regra de negócio e modelando o atendimento para aderência ao mesmo,

• Auxiliar de tecnologia - Exército brasileiro (2/2004 a 2/2008)

  - Servidores Linux - Debian, Ubuntu, Fedora e Red Hat (Samba, Apache, Mysql, IPTABLES, Squid, DHCP e BIND),
  - Manutenção de computadores - Windows e linux (manutenção preventiva e corretiva),
  - infraestrutura de redes - Conectorização, manutenção e identificação de falhas,

Formação Acadêmica

• Superior (1/2018 a 1/2019)

  Gestão de Tecnologia - Uninter Centro Universitário Internacional

• Ensino Técnico (1/2015 a 10/2016)

  Técnico em informática - Instituto Federal Farroupilha