SUPERVISOR DE TELECOM

Atuar com gestão da equipe da localidade, gestão dos indicadores operacionais e nível de serviço. Melhorar continuamente o relacionamento com clientes por meio de atuação preventiva e corretiva as necessidades operacionais.

Equipe: Telesserviço.

Supervisão de Equipe de Telecom.

Formação:
Superior completo em Administração, Gestão de TI, Ciências da Computação, Tecnologia da Informação, Gerenciamento de Redes, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou áreas afins.

Experiência:
De no mínimo 1 ano de supervisão/coordenação de equipes de Service Desk de TIC.

Certificações desejáveis na área de TI:
ITIL
COBIT
HDI
ISO 20.000 / 27.000

Diferenciais:
Pós-graduação em Telecomunicações ou áreas de TI.