Customer Success (Mercado Imobiliário)

Onde você vai trabalhar?
A empresa que está contratando é uma imobiliária que está há mais de 15 anos no mercado, atuando principalmente em Jurerê Internacional, em Florianópolis/SC.

Que perfil buscamos para o time?
Para participar do processo seletivo, você precisa ter:
Superior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing, Processos Gerenciais, Psicologia ou áreas relacionadas,
Experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para o cliente interno ou externo,
Experiência com atendimento consultivo ao cliente,
Sólido conhecimento sobre conceitos da área de customer success,
Conhecimento no Canva,
Domínio do Pacote Office e ferramentas de gestão de projetos.

Qual será o seu desafio?
Garantir o sucesso do cliente ao longo de toda a sua jornada junto à empresa,
Desenvolver o processo de onboarding e ongoing do cliente,
Acompanhar os clientes, resolvendo dúvidas e problemas,
Fazer a ponte entre os clientes da empresa e o time interno,
Planejar, desenvolver e ministrar treinamento interno para desenvolver o time,
Realizar campanhas de endomarketing,
Realizar pesquisas de satisfação e monitorar o NPS,
Criar artigos e apresentações na base de conhecimento interna.

O que você precisa saber sobre essa vaga?
A vaga é para atuar de forma presencial no bairro Jurerê Internacional, em Florianópolis/SC. Com carga horária de Segunda a Sexta-feira, das 8h até 12h e das 13h às 18h.
A proposta salarial está entre RS3.800,00 e RS4.500,00 - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (RS20,00/dia útil) VT ou Auxilio Combustível (RS11,80/dia útil).