Agente de Viagens Sênior

Reportando-se diretamente a(o) Gerente de Operações suas principais atribuições serão:

Realizar o planejamento e execução de todo o booking de viagens corporativas, nacionais e internacionais, incluindo hotel, transfer, reservas e passagens (aérea, rodoviária, ferroviária, etc.),
Emitir passagens, assim como gerenciar aspectos burocráticos e administrativos deste processo como alterações e reembolsos,
Gerenciar ponta-a-ponta as demandas de viagens de clientes corporativos (B2B) quanto cronograma, datas, custos e documentação,
Realizar reuniões para apresentação de atividades,
Responder demandas de clientes de forma proativa, educada e cordial,
Garantir cumprimento dos SLAs para diferentes contratos, seja em termos de garantia de prazos de entrega como garantia de conformidade com procedimentos de clientes, fluxos de aprovação, documentação necessária e outros prazos internos,
Gerenciar projetos de viagens para indivíduos ou grupos,
Buscar as melhores condições e tarifas em cada viagens,
Gerenciar múltiplos clientes e viagens.

Perfil desejado

Ensino Superior completo em turismo ou áreas correlatas,
Vivência com o segmento de agenciamento de viagens corporativas,
Conhecimento em sistemas de viagem GDS (Sabre),
Inglês avançado ou fluente (dotted line para times internacionais e exposição a reuniões semanais).