Operador de Telemarketing Receptivo

Síntese de Qualificações

Tenho experiência nas áreas de:
Atendimento ao cliente,
Recepção,
Vendas,
Telemarketing,
Operador de Loja.

Experiência Profissional

• Recepcionista - Bremen Veículos (7/2018 a 12/2018)

  Recepcionar e cadastrar clientes, hospitalidade, atender telefonemas, tirar duvidas, anotar recados, transferir ligações, organizar e manter limpa a loja, distribuição de correspondência, mandar e responder e-mail, cadastro de best drive, alimentar planilhas, fazer pedido de material (escritório, limpeza e copa), fazer pedido de serviços e manutenção da loja, pedido de novos carros, direcionar clientes para o atendimento desejado, controlar ar-condicionados, manter sala de reunião adequada, fazer e servir café aos clientes, arquivar documentação de clientes em pastas, demostrar produtos, ligar para saber a satisfação do cliente pós venda.

• Atendente de Telemarketing - Contax Mobitel (12/2014 a 6/2015)

  Receber ligações, resolver o problema, tirar dúvidas dos clientes, suporte técnico, oferecer planos (NET Combo), registrar as informações do atendimento, agendamento técnico.

• Operador de Telemarketing - Grenit Serviços e Desenvolvimento (9/2011 a 5/2012)

  Atendimento telefônico na Central de atendimento para registro de ocorrências ao suporte de emergência do 190 e 193.

Formação Acadêmica

• Ensino Técnico (10/2019 a Atual)

  Biblioteconomia - Escola Trajano de Mendonça

• Ensino Técnico (2/2013 a 12/2015)

  Cervejaria - Maurício de Nassau

Cursos e Certificações

Agente de Informações Turísticas - SEST/SENAT
Compreendendo o Trabalho em Equipe.
Operador de Microcomputador - SENAI
Portaria e Recepção - CURSO MASTER
Informática Essencial Windows7 Office 2007: Windows 7, Word 2007, Excel 2007, Internet, Ferramentas com Windows 7.

Conhecimentos Gerais

Sou proativa, tenho capacidade de identificar e resolver problemas, demonstro positividade, mim adapto rapidamente a mudanças e rotinas do trabalho, sei controlar minhas emoções, minha comunicação é com clareza, sou e seu planejar minhas atividades.