CONSULTOR DE ATENDIMENTO

Síntese de Qualificações

Estou em busca de novos desafios nas áreas de Turismo / Hotelaria, Assessoria Bilingue, Operações, e outras áreas onde possa desenvolver minhas habilidades visto ter domínio de 4 idiomas, que poderiam fazer a diferença em vosso setor de negócios e na área Internacional, a qual mais me relaciono.
Acredito que sua organização possa ter interesse por minhas habilidades, visto que como gerente de Operações na Wagons Lits Rio de Janeiro providenciávamos inúmeros eventos sob medida, para nossos clientes Americanos mas principalmente Asiáticos e Europeus. Fazíamos prospecção de tanto fornecedores como clientes.
Tenho experiência e habilitação em relações públicas, coordenação de equipes, vendas e gerência de vendas e marketing sendo que atuo nesta área há mais de 20 anos, com foco no desenvolvimento e coordenação de atividades de treinamento e eventos internos e externos, Operações nacionais e internacionais, atendimento, Guest Relations.
Também na parte administrativa além de já ter trabalhado em 2 bancos, organizava todo o administrativo, montagem dos pacotes que seriam distribuidos aos clientes e empresas clientes, negociação de tarifas, montagem de mailing, e outros pertinentes.

Experiência Profissional

• Diretor Operacional - Eventos Travel (1/2001 a 1/2016)

  Negociação tarifária, coordenação de equipe, viagens de incentivo e inspeção, montagem de pacotes a oferecer a clientes, sob demanda, marketing, participação e elaboração de eventos entre outros

Formação Acadêmica

• Superior (3/1980 a 12/1984)

  Lingua e civilização francesas - Alliance Francaise Paris

Cursos e Certificações

Tarificação Internacional em Johannesburg, Cobol D em Lisboa, Webdesign em Curitiba

Conhecimentos Gerais

Pacote Office completo, criação de sites, formatação de computadores, atendimento ao cliente, montagem de produtos para venda.